Dados da vaga Analista De Atendimento Ao Cliente Pl em MG

Descrição

1. Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento
2. Nível hierárquico: Analista
3. Local de trabalho: Uberaba, MG
4. Regime de contratação de tipo Temporário
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. Responsabilidades e atribuições
8. Atividades da vaga:
9. Ser o principal canal de atendimento de clientes internos, e suporte do time comercial, com foco em relacionamento. Consolidar entregas considerando a cota programada de vendas, capacidade de produção das fábricas e necessidade de faturamento. Influenciar e suportar a tomada de decisão em momentos de rupturas. Alinhar as necessidades específicas dos clientes com as áreas comercial, Industrial, Logística, Qualidade, Planejamento e Crédito&Cobrança com o objetivo de garantir a programação de entrega e o melhor nível de serviço ao cliente com o propósito de agregar valor no atendimento para eles. Irá conduzir os processos de incidentes e reclamações sendo a interface entre as áreas internas envolvidas no processo, acompanhar a solução e dar o retorno ao cliente. Interagir com as áreas internas para ajudar na solução de problemas e oportunidades de melhoria. Atuar nas unidades com maiores volumes de produção e que possuem alta complexidade considerando o perfil e quantidades de clientes.
10. Requisitos e qualificações
11. Ensino Superior concluído em Administração ou áreas correlatas;
12. Conhecimento de Pacote Office, especialmente Excel;
13. Experiência em Power BI será um diferencial;
14. Desejável experiência em sistema SAP;
15. Boa capacidade de comunicação, senso de urgência e flexibilidade;
16. Visão analítica e facilidade para trabalhar em equipe;
17. Proatividade e iniciativa.
18. #Analista #AtendimentoAoCliente #Pleno #ServiçoAoCliente #Assistência #ManpowerGroup #VagasManpowerGroup #Manpower
19. Benefícios:
20. -. Transporte Fretado
21. -. Refeitório no local
22. -. Plano de saúde
23. -. Seguro de Vida

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior

Habilidades Desejadas

• Pacote Office
• Power BI